Предварительно напряженная конструкция
Jan. 12th, 2019 04:09 pmОдна из ключевых проблем предпринимательства и менеджмента достаточно высокого уровня, это необходимость самому себе ставить задачи, самому себя напрягать и самого себя контролировать. В предпринимательстве вопрос стоит наиболее остро, поскольку ошибка или излишняя расслабленность легко может привести к катастрофе.
В стартапах велик соблазн собрать «гармоничную» команду единомышленников, которая должна вроде бы обеспечить внутренний комфорт и высокую эффективность работы. Чаще всего к такой концепции тяготеют «инженеры» (здесь и далее это собирательное описание высококвалифицированных технических специалистов). К сожалению, гармоничная и бесконфликтная команда обеспечивает комфорт, но не выживание и не эффективность. В том числе поэтому стартап, состоящий только из инженеров в значительном числе случаев обречен на провал. Альтернативой провалу является болезненное перерождение одного из фаундеров в продавца и менеджера. Выживают немногие.
Другая крайность при создании команды это отсутствие внимания к внутренним конфликтам вообще. Оставленные без внимания конфликты громоздятся друг на друга и в конце взрыв, который приводит либо к гибели компании, либо к создании на ее месте новой структуры с выталкиванием части фаундеров.
Так получилось, что я на практике (в разных ролях и в разное время) участвовал в обоих версиях катастрофы.
Известный мне действенный способ предотвращения катастрофы — создание команды, в которой заранее заложен набор конфликтов и способы управления ими. В стабильной компании с проектным производством заранее запланирован конфликт между продавцом и менеджером проекта, в меньшей степени конфликт между менеджером проекта и технической командой.
В стартапе все сложнее, поскольку отношения кофаундеров сильно отличаются от взаимоотношений наемных сотрудников. Также значительно выше нагрузка и психологическое давление. Тем не менее если удается сбалансировать структуру, эффективность и живучесть резко растут. Но для того, чтобы согласиться войти в такую «напряженную» команду и работать вместе над очень крутым проектом с минимальными шансами, зато на крупный выигрыш, требуется редкий и ценный взгляд на жизнь. Ну и еще удача и правильный набор кофаундеров. Глядя на все это, наконец начинаю понимать, почему инвесторы ранних стадий дают деньги «под команду». Чего я пока не понимаю, это как они отделяют агнцев от козлищ, чтобы случайно не инвестировать в агнцев или неправильных козлищ.