Саппорт

[ahajtin]

Техподдержка скайлинка устроена так, чтобы убедить клиента в том, что в компании работают мудаки.

Принес им сегодня роутер. Объяснил все девушке. Девушка пересказала мастеру за стенкой. Прямо с мастером поговорить нельзя - запрещено потому что. Мастер принял роутер, подтвердил через девушку наличие проблемы и через час вернул роутер с апгрейженной прошивкой. При этом утверждал, что все заработало. Взяли с меня 400 рублей. Как несложно догадаться ничего не заработало. Завтра у меня второй визит в скайлинк и покупка 3G роутера для подключения к МТС. Сегодня, увы, не успел.

Чтобы им там провалиться.

Comments

[dead-pilot.livejournal.com]

А доступ к мастеру по электронной почте не возможен? Телефон - то наверняка тоже через девочку....
На мой взгляд было бы неплохо,чтобы второй и далее (тьфу-тьфу....) визит были как минимум бесплатными,а как максимум - временные затраты компенсировались за счёт допустивших ляпу. Более действенный способ мотивации не придумывается... :-)